Politique de confidentialité

Données traitées

Les informations légales des fiches (SIREN, adresse de siège) proviennent de registres publics.

Les formulaires de contact présents sur les fiches fonctionnent par courriel : les coordonnées saisies (nom, email, téléphone, message) sont transmises directement, depuis votre propre logiciel de messagerie, au professionnel concerné. Elles ne transitent par aucun serveur de l'annuaire et n'y sont pas stockées.

Avis déposés sur l'annuaire

Pour déposer un avis, vous indiquez une note, un texte, le mois de la prestation, un prénom ou pseudo et votre adresse email. Nous enregistrons aussi une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de retrouver l'adresse elle-même. Ces données servent à confirmer l'avis, à limiter les abus et à vous informer d'un éventuel refus. Seuls la note, le texte, le mois de la prestation et le prénom ou pseudo sont publiés.

• Avis non confirmé : supprimé après 72 heures.
• Avis refusé : supprimé après 6 mois.
• Avis publié : conservé 3 ans après publication.
• Empreinte de l'adresse IP : effacée après 12 mois.

Les emails de confirmation partent via le service Resend. Le test anti-robot du formulaire est fourni par Cloudflare Turnstile. Le détail du contrôle figure sur la pageComment nous contrôlons les avis. Pour faire supprimer un avis, écrivez àavis@annuaire-france-pro.fr.

Inscription d'une entreprise et espace pro

Le formulaire d'inscription enregistre le dossier saisi (identité de l'entreprise, SIREN, coordonnées, nom du contact) et une empreinte chiffrée de votre adresse IP. Le SIREN est vérifié auprès du service public recherche-entreprises.api.gouv.fr. Ces données servent à l'audit de la fiche, puis à sa publication. Le nom du contact et le dossier complet ne sont jamais publiés.

L'espace pro s'ouvre avec un lien envoyé à l'adresse email de la fiche, valable 30 minutes et utilisable une fois. La connexion dépose un cookie technique, limité aux pages de l'espace pro, qui expire après 8 heures ou à la déconnexion. Ce cookie est nécessaire au service et ne sert à aucun suivi.

• Empreinte de l'adresse IP d'une inscription : effacée après 48 heures.
• Dossier complet d'une fiche publiée : effacé 30 jours après la publication.
• Inscription refusée : supprimée après 6 mois.
• Liens de connexion : supprimés dès leur usage ou leur expiration ; sessions : supprimées à leur expiration.

Paiement des offres

Les abonnements sont réglés sur les pages de paiement de Stripe, qui collecte et conserve les données de carte ou de prélèvement : l'annuaire n'y a jamais accès. Nous gardons l'identifiant client et l'identifiant d'abonnement Stripe, l'offre souscrite et son statut, le temps de l'abonnement puis le délai légal de conservation des pièces comptables. Les notifications reçues de Stripe ne sont gardées que par leur identifiant.

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie de suivi et n'embarque aucun outil de mesure d'audience tiers. Seule votre préférence d'affichage (clair ou sombre) peut être mémorisée localement dans votre navigateur.

Services tiers

Les pages de localisation intègrent une carte du service OpenStreetMap Foundation, chargée uniquement lorsque vous consultez une fiche. Le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet. Les avis Google affichés sur certaines fiches chargent la photo de leurs auteurs depuis les serveurs de Google. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs conditions.

Vos droits

Si vous êtes référencé dans l'annuaire et souhaitez corriger ou retirer des informations, ou pour toute question relative à vos données, écrivez via le formulaire de contact de votre fiche ou la pageInscrire son entreprise. Les demandes sont traitées conformément au RGPD.